Politika privatnosti i zaštita podataka o ličnosti
Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način Lepota i Briga prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti korisnika i kupaca webshopa lepotaibriga.rs, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Rukovalac podacima o ličnosti
Rukovalac podacima o ličnosti je VIKTOR EREG PR TRGOVINA NA MALO POSREDSTVOM POŠTE ILI PREKO INTERNETA LEPOTA I BRIGA ADA, sa sedištem na adresi Ada 24430, Adi Endre 56A, matični broj 68475252, PIB 115580811.
Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem e-mail adrese [email protected] ili telefonom na broj +38162557372.
Koje podatke prikupljamo
U zavisnosti od toga kako koristite naš sajt i webshop, možemo prikupljati sledeće podatke o ličnosti:
– ime i prezime
– adresu za isporuku
– broj telefona
– e-mail adresu
– podatke o poručenim proizvodima i porudžbinama
– podatke koje dobrovoljno unesete prilikom registracije naloga ili prijave na newsletter
– tehničke podatke i podatke o korišćenju sajta, u meri u kojoj je to omogućeno kroz podešavanja kolačića i analitike
Svrhe i pravni osnov obrade
Vaše podatke obrađujemo isključivo u zakonite, određene i opravdane svrhe.
Radi izvršenja ugovora i obrade porudžbine – koristimo podatke kako bismo omogućili kupovinu, obradu porudžbine, isporuku proizvoda, komunikaciju sa kupcem i korisničku podršku.
Radi ispunjenja zakonskih obaveza – određene podatke obrađujemo radi izdavanja računa, vođenja evidencija i ispunjenja poreskih i računovodstvenih obaveza.
Na osnovu pristanka – ukoliko korisnik to izričito odabere, podatke možemo obrađivati za slanje newsletter poruka i za analitiku / kolačiće koji nisu neophodni za rad sajta.
Na osnovu legitimnog interesa – određene tehničke podatke možemo obrađivati radi bezbednosti sajta, sprečavanja zloupotreba, zaštite sistema i unapređenja korisničkog iskustva, u meri u kojoj takva obrada ne preteže nad pravima i slobodama korisnika.
Registracija naloga i newsletter
Registracija na sajtu je opciona. Ukoliko korisnik odluči da kreira nalog, njegovi podaci se koriste radi lakšeg budućeg poručivanja i upravljanja korisničkim nalogom.
Prijava na newsletter je takođe opciona i zasniva se na pristanku korisnika. Korisnik može u svakom trenutku povući svoj pristanak za prijem marketinških poruka.
Kolačići i analitika
Na sajtu su dostupna podešavanja kolačića. Korišćenje kolačića i analitičkih alata koji nisu neophodni za rad sajta vrši se u skladu sa izborom korisnika kroz podešavanja kolačića.
Na sajtu koristimo Google Analytics radi analize posećenosti i unapređenja funkcionalnosti sajta, u meri u kojoj je to omogućeno kroz podešavanja kolačića i važeće propise.
Kome podaci mogu biti otkriveni
Vaši podaci mogu biti dostupni sledećim primaocima ili kategorijama primalaca, isključivo u meri u kojoj je to neophodno za ostvarenje svrhe obrade:
– Lepota i Briga, kao rukovalac podacima
– Sellvio, kao platforma putem koje funkcioniše webshop
– AKS, radi isporuke porudžbina
– Banca Intesa, u vezi sa online plaćanjem platnim karticama
– Minimax, radi fakturisanja i vođenja poslovne dokumentacije
– Google / Google Analytics, u meri u kojoj se koristi analitika na osnovu podešavanja kolačića
Da li se podaci prenose van Republike Srbije
U meri u kojoj koristimo spoljne tehnološke i analitičke servise, određeni tehnički podaci mogu biti obrađivani i preko infrastrukture pružalaca usluga van Republike Srbije, u skladu sa njihovim pravilima i važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke o ličnosti čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, odnosno onoliko koliko to nalažu važeći propisi Republike Srbije.
Podaci u vezi sa porudžbinama, računima i poslovnom dokumentacijom čuvaju se u rokovima propisanim poreskim, računovodstvenim i drugim relevantnim propisima. Podaci obrađivani na osnovu pristanka čuvaju se do povlačenja pristanka, osim ako postoji drugi zakonski osnov za njihovu dalju obradu.
Da li je davanje podataka obavezno
Davanje određenih podataka o ličnosti predstavlja ugovorni ili praktični uslov za zaključenje i izvršenje kupoprodaje putem webshopa. Ukoliko kupac ne dostavi podatke neophodne za obradu porudžbine, isporuku ili fakturisanje, nećemo biti u mogućnosti da realizujemo kupovinu.
Podaci dati radi registracije naloga i prijave na newsletter nisu obavezni.
Prava lica na koje se podaci odnose
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, lice na koje se podaci odnose ima pravo da od rukovaoca zahteva:
– pristup svojim podacima o ličnosti
– ispravku i dopunu netačnih ili nepotpunih podataka
– brisanje podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi
– ograničenje obrade, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi
– prigovor na obradu, kada se obrada zasniva na legitimnom interesu
– prenosivost podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi
– opoziv pristanka u svakom trenutku, kada se obrada zasniva na pristanku, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva
Zahtev za ostvarivanje prava možete poslati na e-mail adresu [email protected]. Na zahtev ćemo odgovoriti bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema zahteva, u skladu sa zakonom.
Pritužba Povereniku
Ako smatrate da se obrada vaših podataka o ličnosti vrši suprotno važećim propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, Srbija
Telefon: +381 11 3408 900
E-mail: [email protected]
Automatizovano donošenje odluka
Lepota i Briga trenutno ne vrši automatizovano donošenje odluka koje proizvodi pravne posledice po lice na koje se podaci odnose ili na sličan način značajno utiče na njegovo lice.
Bezbednost podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke, organizacione i administrativne mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja.
Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti izmenimo ili dopunimo kada je to potrebno radi usklađivanja sa propisima, tehničkim promenama ili promenama u načinu poslovanja. Ažurirana verzija biće objavljena na sajtu.